En su bienvenida, el presidente de Sofofa, Andrés Concha, se refirió al desarrollo de la industria de servicios globales en Chile, el cual, dijo, "representa la culminación de un esfuerzo que se ha venido realizando en el país por incrementar el capital humano, vinculado a la modernización de muchas economías y necesario para ir completando el proceso de desarrollo de nuestra economía".
La apertura estuvo a cargo del vicepresidente ejecutivo de Corfo, Hernán Cheyre, quien expuso sobre los avances que ha tenido esta industria en los últimos años, al lograrse exportaciones superiores a US$ 840 millones y que tiene como meta alcanzar los US$ 5.000 millones de ventas al exterior el año 2015.
"La industria del vino tiene exportaciones entre los 1.200 y 1.300 millones de dólares. Llegar a 5.000 millones es superar en cuatro veces lo que es el vino hoy día. Sería una de las más importantes que tendría Chile a nivel internacional", señaló.
Asimismo, Cheyre se refirió a los desafíos y perspectivas que tienen los servicios globales en Chile, donde se busca potenciar el desarrollo de esta industria en regiones, creando centros de excelencia que permitan fomentar el empleo y el crecimiento de diversas ciudades del país. Además de avanzar en aspectos regulatorios como una ley de protección de datos, escalar en el desarrollo del capital humano calificado, entregando más becas de inglés para los profesionales chilenos, y el desarrollo de la industria local con el fin de llevarla a un nivel de crecimiento que le permita exportar sus productos masivamente.
El seminario continuó con las presentaciones de Avinash Vashista, presidente y CEO de Tholons, quien realizó la exposición Chile Outsourcing: Analysis and Recommendations for Optimizing Opportunities, y de Fabrizio Opertti, coordinador operativo del Departamento de Integración y Comercio Internacional del BID, quien se refirió a la globalización de servicios, las tendencias mundiales y oportunidades para Chile.
Finalmente, se realizó un panel de comentarios sobre exportación de servicios en Chile, moderado por el secretario general de Sofofa, Cristóbal Phillipi, en el cual participaron Raúl Ciudad, presidente de Acti; Mohit Srvastava, gerente general de Evaluserve en Chile; Mateo Budinich, director ejecutivo de y Luis Stein, presidente de Gechs.
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