Cuando en 1929 IBM comenzó a operar en Chile, la multinacional privilegió este país por sobre otros de la región, siendo la cuarta nación latinoamericana en la que se estableció. Hoy, a 81 años de ese momento, la compañía norteamericana vuelve a elegir y nuevamente Chile queda dentro de sus prioridades.
Según su gerente general en el país, Luis Siles, esto es una consecuencia de la crisis financiera mundial de 2009.
-Tras la situación experimentada el año pasado ¿qué decisiones estratégicas tomaron como empresa?
-Después de la crisis, las grandes empresas cuyos ingresos provienen básicamente de Estados Unidos y de los países más desarrollados se dieron cuenta que la reacción de esas economías se hizo mucho más lenta de lo esperable y, por lo tanto, estas grandes multinacionales comenzaron a redefinir sus estrategias para continuar creciendo.
En el caso específico de IBM, una de las apuestas que está haciendo es justamente apuntar a los países de economías emergentes. O sea, hacer grandes inversiones, grandes apuestas y poner todas las expectativas en esos países.
-¿Cuáles son las proyecciones ante esta nueva apuesta?
-Hoy los países emergentes dentro de IBM deben ser el 20% de la recaudación total, pero queremos que eso se multiplique y que, por lo menos, crezca a un 30% en los próximos años.
-Y, ¿cómo lo van a conseguir?
-La empresa hará inversiones importantes en esos países y, para lograr eso, dentro de los 170 países emergentes donde IMB tiene presencia seleccionó a 20, donde priorizará su apuesta. Hay tres en Latinoamérica y uno de ellos es Chile.
-¿Cuáles fueron los criterios para elegir a los países?
-Estos 20 países se eligieron por varias pautas, entre ellas, la estabilidad, tener una política económica sustentable, clara, con reglas claras; pero también, por el tamaño del mercado.
-Pero Chile no es un mercado grande, si se lo compara con India, Brasil o México.
-Creemos que sí cumple todas las otras pautas y, en el caso específico del tamaño del mercado, a pesar de que es un mercado chico, hoy el gasto que tiene Chile en tecnología es todavía bastante menos que la mitad de lo que tienen países ya desarrollados. Las empresas siguen gastando el 1% ó 1,5% de su presupuesto en tecnología, mientras que en los países ya desarrollados esto se acerca al 4%, entonces hay un espacio de crecimiento muy grande.
Sin duda, Chile lleva una delantera a nivel regional, en cuanto a adopción de Internet, banda ancha, telefonía celular, PC"s en los hogares, pero todavía eso es poco, comparado con los países ya desarrollados. Por lo que hay espacios de crecimiento importante.
Inversiones y expectativas
IBM se define, principalmente, como una empresa de servicio. En Chile trabaja directamente con las empresas nacionales y se desarrolla en la mantención de los equipos, consultorías, hardware, software y financiamiento de proyectos.
-Para desarrollar su proyecto en el país, ¿cuáles serán las inversiones ligadas?
- En 2003 inauguramos uno de los primeros datacenter que hubo en Chile, el más moderno en ese momento. Pero la evolución del negocio ha sido tal que hoy requerimos de un segundo datacenter.
-¿Qué características tendrá esta infraestructura?
- Estará ubicado en la comuna de San Bernardo y requerirá una inversión de US$ 22 millones. El proyecto estará terminado a fines de 2011 o principios de 2012 y, en primera instancia, tendrá 1.200 metros cuadrados. Pero es la primera etapa de un proyecto bastante más amplio.
-¿Cuáles serán los estándares de tecnología y seguridad del nuevo datacenter?
-Tendrá tecnología de última generación. Serán los mismos conceptos que se están usando en Estados Unido, Corea o Japón. Además, podrá operar 48 horas, incluso, con corte total de energía.
-¿Dónde más están enfocando sus recursos?
-Hay muchas oportunidades fuera de Santiago. Una inmediata es Antofagasta, debido a la industria minera, que está cada vez más preocupada de cómo ser más eficiente. Por lo mismo, esta industria está buscando incorporar cada vez más tecnología en los procesos, en el manejo de los activos, en los sistemas de comunicaciones. Hay una oportunidad muy importante ahí.
-Y ¿cómo están aprovechando esta oportunidad?
-IBM creo una oficina muy grande que está atendiendo principalmente al sector minero; pero, no va a estar enfocada sólo a la minería, sino que a las industrias del norte del país. Allá, hay 100 personas trabajando, dando servicios.
Además, tenemos otras iniciativas como traer asesores de nivel mundial en alguna materia específica para apoyar regiones, ciudades, entidades públicas y, en 2011, tendremos dos grupos de expertos que trabajarán en Antofagasta y Concepción, sin costos, para definir estrategias que tengan que ver con la realidad de esas ciudades.
-En otra materia, el país está viviendo una revolución en las telecomunicaciones. ¿De qué manera participarán en este proceso?
-Actualmente estamos trabajando con Claro, en darles toda la infraestructura para lo que era Telmex y Claro, y ahora sean una sola empresa.
-Y ¿la portabilidad?
- Será un desafío para las empresas telefónicas. IBM ha trabajado en estos proyectos en otros lugares y aunque no tenemos nada en concreto, sí hay una oportunidad grande para nosotros porque requerirá de soluciones tecnológicas importantes. Habrá que ver el momento en que se haga la licitación, a ver si nos presentamos directamente o con un tercero.
Artículo original
Una buena opción para fomentar la tecnología en todo el mundo, acercando oportunidades e infraestructura. Saludos.
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