La demanda mundial de servicios de offshoring, según diversos estudios, superaría los US$ 250 mil millones para 2010 a nivel global y US$ 150 mil millones sólo en Norteamérica
Luego de la crisis económica de 2009, las perspectivas para los Servicios Globales basados en Tecnologías de la Información son más que auspiciosas. Ello, porque se espera que el mercado global TI crezca este año alrededor de un 3,3%. Pronóstico que aún más alentador para Latinoamérica, que proyecta un alza de 8,8% a nivel TI.
Según, Carlos Fernández, Gerente General de COASIN Global Services, empresa del Grupo COASIN , “el año 2008 Chile exportó servicios por US$ 850 millones y espera sobrepasar la barrera de los mil millones en el presente año.
El principal destino para estos negocios es Latinoamérica con más del 50% de participación, mercado que representa menos del 4% de la demanda mundial”.
Creciente demanda
La demanda mundial de servicios de offshoring, superaría los US$ 250 mil millones para 2010. Asimismo, para los próximos 5 años, se esperan tasas de crecimiento del orden del 40% anual promedio.
“Si nos enfocáramos en el mercado Norteamericano, donde Chile exhibe importantes ventajas de alineamiento horario, cultural y desarrollo comercial, la oportunidad de mercado superaría los US$150 mil millones para el año 2010”, explicó el ejecutivo.
“Nuestro gran desafío país consiste en rediseñar y articular políticas de desarrollo de capital humano e innovación que permitan aprovechar las ventajas adquiridas e iniciar un proceso sistemático de posicionamiento de Chile y sus empresas en los más exigentes y atractivos mercado demandantes de servicios globales”, dijo Fernández.
Agregó que “el Estado, el mundo académico, las empresas y sus organizaciones han focalizado recursos y puesto en marcha programas y proyectos conjuntos bien orientados. El país necesita desarrollar aceleradamente una comunidad de profesionales y técnicos del conocimiento habilitados en competencias y lenguaje para participar en las grandes ligas. Se estima que el déficit de capital humano en Estados Unidos alcanzará en esta década entre 4 a 5 millones de profesionales, abriendo un espacio que Chile debe y puede llenar”.
Según el último estudio de A. T. Kearney “Global Services Location Index”, nuestro país ocupa un expectante 8º lugar en el ranking mundial y el 1º Lugar en Latinoamérica como ubicación para la provisión de servicios globales.
Por esto, según el ejecutivo, “aprovechar este mercado, significaría inmensos beneficios para Chile asociados a la generación de cientos de miles de empleos de alto valor y acceso a niveles superiores de desarrollo y prosperidad para el país”.
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